Windows & Software
Fehlermeldungen, Updates, Treiber, Programme, Drucker, E-Mail und Systemeinstellungen.
Windows 10/11TreiberSoftware
Sicher. Transparent. Persönlich.
Technikproblem?Wir lösen das remote.
Professionelle Hilfe für Windows, WLAN, WSL2, Docker und Softwarefehler – mit transparentem Festpreis und ohne dauerhaften Zugriff.
Auch für Firmenkunden: IT-Consulting, Infrastrukturplanung und Unterstützung bei IT-Projekten.
Persönliche Vorprüfung vor jedem Termin
REMOTE-DIAGNOSE
Systemcheck
VerbindungStabil und kontrolliert
AktivSicherer ZugriffEinmaliger Sitzungscode
SicherDu behältst KontrolleSitzung jederzeit beenden
LiveSESSION
RF-••••-2026 Einmaliger Sitzungscode
Keine versteckten Kosten
7 Tage Nachbesserung
Leistungen
Hilfe, wenn Standardtipps nicht weiterhelfen.
Kein Callcenter und keine endlosen Checklisten. Dein Problem wird technisch eingeordnet, nachvollziehbar bearbeitet und gemeinsam mit dir getestet.
WLAN & Netzwerk
FRITZ!Box, Verbindungsprobleme, Freigaben, Netzlaufwerke und langsame Verbindungen.
FRITZ!BoxWLANFreigaben
Developer Setup
WSL2, Docker, Git, Python, Node.js und Entwicklungsumgebungen wieder lauffähig machen.
WSL2DockerGit
Server & Infrastruktur
Server sauber aufsetzen. Stabil betreiben. Probleme planbar lösen.
Remote-Unterstützung für einzelne Server, virtuelle Maschinen und kleine Infrastrukturen – von der ersten Installation bis zu Updates, Backup und Migration.
Für Selbstständige, kleine Unternehmen und HomelabsSRV-01ab 179 €
Server-Ersteinrichtung
Saubere Grundinstallation für Linux oder Windows Server inklusive Benutzer, Netzwerk, Updates und Basisdokumentation.
Linux · Windows Server · CloudLeistung anfragenSRV-02ab 89 €
VM-Bereitstellung
Virtuelle Maschine auf Proxmox, Hyper-V, VMware oder einem Cloud-Host bereitstellen und betriebsfertig konfigurieren.
Proxmox · Hyper-V · VMwareLeistung anfragenSRV-03ab 49 €
Updates & Patches
Kontrollierte System- und Sicherheitsupdates mit Vorprüfung, Neustartplanung und dokumentiertem Funktionstest.
Einmalig oder regelmäßigLeistung anfragenSRV-04ab 119 €
Docker & Dienste
Docker, Reverse Proxy, Datenbank oder Webdienst strukturiert installieren, absichern und nachvollziehbar dokumentieren.
Docker · Compose · Reverse ProxyLeistung anfragenSRV-05ab 149 €
Hardening Basic
Angriffsfläche reduzieren: SSH, Firewall, Benutzerrechte, unnötige Dienste, sichere Defaults und Update-Strategie.
Nur autorisierte SystemeLeistung anfragenSRV-06ab 129 €
Backup & Restore
Backupziel, Zeitplan, Aufbewahrung und Wiederherstellungsweg passend zum Server und den vorhandenen Daten einrichten.
Planung · Einrichtung · Restore-TestLeistung anfragenSRV-07ab 249 €
Server-Migration
Dienste, Daten oder virtuelle Maschinen kontrolliert auf neue Hardware, einen neuen Host oder in die Cloud übertragen.
Analyse und Festpreis vorabLeistung anfragenSRV-08ab 89 €
Server-Fehlerbehebung
Bootfehler, ausgefallene Dienste, Speicherprobleme, Netzwerkfehler und fehlerhafte Konfigurationen systematisch eingrenzen.
Remote-Diagnose · Recovery-PlanLeistung anfragenSERVERCARE
Regelmäßige Updates statt ungeplanter Ausfälle.
Monatliches Patchfenster für einen Server inklusive Updateprüfung, Installation, Neustartabstimmung, Funktionstest und Kurzbericht.
69 €pro Server / Monat
ServerCare anfragenFür Firmenkunden
IT-Beratung und Unterstützung für dein Unternehmen.
Für Selbstständige, kleine Unternehmen und Teams: von einer konkreten technischen Frage bis zur Planung und Umsetzung eines IT-Projekts. Umfang, Termine und Vergütung vereinbaren wir individuell vorab.
IT-Consulting
Bestehende IT einordnen, Anforderungen klären und passende Lösungen für Software, Infrastruktur und Arbeitsabläufe planen.
Infrastruktur & Projekte
Unterstützung bei Servern, Netzwerken, Virtualisierung und Migrationen – mit abgestimmtem Vorgehen und nachvollziehbarer Dokumentation.
Laufende Unterstützung
Technische Entlastung im Arbeitsalltag, geplante Wartung und Unterstützung für dein Team nach individueller Vereinbarung.
So funktioniert es
Vom Fehler zur Lösung – ohne Umwege.
- 1
Problem schildern
Fehlermeldung, Gerät und bisherige Versuche kurz beschreiben.
- 2
Vorprüfung erhalten
Du erfährst, ob das Problem remote lösbar ist und welches Paket passt.
- 3
Termin & Fernwartung
Du startest die gesicherte Sitzung selbst und verfolgst jeden Schritt.
- 4
Gemeinsam testen
Zum Abschluss prüfen wir die Funktion und dokumentieren das Ergebnis.
Festpreise
Du weißt vor dem Termin, was es kostet.
Nach der Vorprüfung erhältst du eine klare Empfehlung. Erweiterungen des vereinbarten Umfangs erfolgen nur nach deiner Zustimmung.
QuickFix
39 €
bis 30 Minuten
Für ein klar begrenztes Software- oder Konfigurationsproblem.
- Technische Vorprüfung
- Ein Problem
- Kurzer Abschlussbericht
StandardFix
69 €
bis 60 Minuten
Für Diagnose und Behebung komplexerer Alltagsprobleme.
- Strukturierte Diagnose
- Fehlerbehebung
- 7 Tage Nachbesserung
DeveloperFix
99 €
bis 90 Minuten
Für WSL2, Docker, Git und anspruchsvolle Entwicklungsumgebungen.
- Tiefere Ursachenanalyse
- Konfiguration
- Dokumentierte Änderungen
Unklares Problem? Die technische Diagnose kostet 19 € und wird bei anschließender Beauftragung vollständig angerechnet.
Sicherheit
Dein Gerät. Deine Daten. Deine Kontrolle.
Fernwartung braucht Vertrauen. Deshalb ist der Ablauf so gestaltet, dass du jederzeit siehst und entscheidest, was passiert.
01
Kein dauerhafter ZugriffDie Verbindung endet vollständig mit der Sitzung.
02
Keine PasswortweitergabeSensible Daten gibst du grundsätzlich selbst ein.
03
Volle TransparenzDu verfolgst jeden Schritt und kannst jederzeit abbrechen.
04
Dokumentiertes ErgebnisDu erhältst eine verständliche Zusammenfassung.
Häufige Fragen
Vor dem ersten Termin.
Wie funktioniert die Fernwartung?
Du erhältst für den vereinbarten Termin einen einmaligen Sitzungscode. Du startest die Verbindung selbst, siehst jeden Schritt und kannst die Sitzung jederzeit beenden. Ein dauerhafter Zugang wird nicht eingerichtet.
Was passiert, wenn das Problem nicht remote lösbar ist?
Das wird möglichst schon in der kostenlosen Vorprüfung erkannt. Zeigt sich während der Diagnose ein Hardwaredefekt oder ein anderer Ausschlussgrund, erhältst du eine klare Einschätzung und eine Empfehlung für den nächsten sinnvollen Schritt.
Muss ich meine Passwörter weitergeben?
Nein. Passwörter und andere sensible Zugangsdaten gibst du grundsätzlich selbst ein. Sie werden weder erfragt noch gespeichert.
Welche Probleme sind ausgeschlossen?
Nicht angeboten werden physische Reparaturen, professionelle Datenrettung, die Umgehung von Sperren, Arbeiten an fremden Systemen sowie schwerwiegende Ransomware- oder Sicherheitsvorfälle ohne gesonderte Vereinbarung.
Was bedeutet 7 Tage Nachbesserung?
Tritt derselbe dokumentierte Fehler innerhalb von sieben Tagen erneut auf, erfolgt eine einmalige kostenlose Nachprüfung. Neue oder nicht zusammenhängende Probleme sind nicht eingeschlossen.
Unverbindliche Vorprüfung
Ein Problem lösen oder ein IT-Projekt planen?
Beschreibe das Problem möglichst konkret. Du erhältst eine persönliche Einschätzung, ob und zu welchem Festpreis es remote gelöst werden kann.
Firmenkunden: Nenne bitte dein Unternehmen, dein Vorhaben, den gewünschten Zeitraum und den benötigten Unterstützungsumfang. Für Consulting und Projekte erhältst du ein individuelles Angebot.
Anfrage per E-Mail sendenTerminvereinbarung nach technischer Vorprüfung